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Boîte à outils collecte de données sur mobile

4.2.1 Choisir son appareil mobile

16-Sept-2022 11 mins Share on social networks


TABLE DES MATIÈRES

Quels sont les critères à prendre en compte ? Que vous ayez décidé d’utiliser des smartphones ou des tablettes, l’appareil sélectionné doit respecter les caractéristiques et les paramètres recommandés ci-dessous afin de répondre à vos besoins en matière de collecte de données mobiles.

Attention : Quel que soit le dispositif choisi, veillez à utiliser le même pour toutes vos équipes et pour toute l’enquête afin de faciliter la collecte de données sur mobile. L’achat des appareils servira très probablement pour plusieurs enquêtes, assurez-vous que le choix est basé sur une large analyse des besoins au niveau du bureau national.

Comment choisir son appareil ?

Votre appareil doit fonctionner sous Android car les outils de l’environnement ODK, y compris ODK collect, ne peuvent fonctionner que sur ce système d’exploitation. Il est conseillé de combiner l’application ODK Collect avec KoBoToolbox (serveur). Ce choix peut toutefois ne pas être adapté à tous les contextes (par exemple, des informations très sensibles). En outre, les téléphones Android sont généralement:

  • Plus abordables (à la fois pour l’appareil et les accessoires potentiels)
  • Le système d’exploitation est plus ouvert aux utilisateurs (pour accéder aux fichiers, choisir parmi plus d’applications, etc.) et aux développeurs (développement open source)
  • Disponibles avec la plupart des marques et modèles
  • Plus largement répandu et utilisé dans les pays en développement, donc plus facile à gérer pour les équipes.

Le bon choix de la marque et du modèle d’un dispositif de collecte de données sur mobile dépend de diverses contraintes liées au projet et au pays, comme expliqué ci-après :

Contraintes Conseils et remarques
Opérationnel Si des smartphones ou des tablettes sont déjà disponibles au niveau de la délégation, il est recommandé dans la mesure du possible d’utiliser le même type d’appareil car cela facilitera leur appropriation par les équipes et facilitera la résolution des problèmes techniques.
Financier Les smartphones à 50USD sont maintenant disponibles dans la plupart des pays. Cependant, la durée de vie de tels appareils est généralement plus courte que pour les smartphones compris entre 150USD et 200USD. Ceci devrait être pris en compte en fonction de la durée d’utilisation prévue (pour plusieurs enquêtes / projets) et du retour sur investissement correspondant.
Besoins spécifiques GPS, appareil photo, caméra, lecteur de codes à barres, la possibilité d’installer des applications spécifiques, etc. Une liste de toutes les fonctionnalités requises pour votre collecte de données sur mobile doit être faite avant de choisir votre appareil.

Dans tous les cas, testez systématiquement l’appareil au moins quelques jours en conditions réelles (la majorité des vendeurs acceptent de prêter une unité si vous envisagez d’en acheter un lot), notamment les spécificités nécessaires à votre projet, pour éviter les mauvaises surprises (en particulier avant d’acheter une grande quantité d’appareils).

Vous trouverez ci-dessous une liste de critères importants à prendre en compte lors de l’achat de smartphones et tablettes. Il est également conseillé de choisir un modèle recommandé par le siège ou un autre bureau de pays.

Attention : Les “chiffres” recommandés ci-dessous sont applicables aux smartphones ou tablettes 2015-2016.

Critère Détails
Autonomie de la batterie (pour chaque cycle et durée de vie de l’appareil)
  • La qualité de la batterie doit être prise en compte au moment de l’achat mais également après quelques mois / années (la qualité de la batterie étant incluse dans le prix de l’appareil …)
  • Capacité minimale recommandée: 2000 mAh avec un "pack batterie externe"
  • Autonomie de la batterie également sur les paramètres de l’appareil, la conception, l’utilisation, etc.
Taille de l’écran et ergonomie du clavier
  • Clavier taille minimale d’affichage recommandée : 4,3 "- souhaitable 5"
  • Selon le type d’enquête : beaucoup de questions "ouvertes" nécessitent une taille d’écran plus grande ainsi qu’un clavier à l’écran plus convivial, bien qu’un écran trop grand ne soit pas pratique pour les enquêteurs !
  • L’ergonomie de l’appareil et de son clavier doit être systématiquement testée (en situation réelle c’est-à-dire position debout, appareil dans une main, saisie des questions ouvertes…)
Poids
  • Un élément clé dans la mesure où les enquêteurs sont debout toute la journée portant l’appareil dans leurs mains
  • Poids maximal recommandé pour les relevés "face à face" : 200 gr
Robustesse
  • Un élément clé dans de nombreux contextes pour la collecte de données sur mobile : pendant la saison des pluies, dans le "bush", dans les zones poussiéreuses, y compris les voyages en moto, etc.
  • Certains appareils sont spécifiquement durcis pour être utilisés dans des environnements difficiles (IP 65 à IP68 pour la résistance à la poussière et aux liquides)
  • N’oubliez pas d’acheter des accessoires supplémentaires si nécessaire (voir ci-dessous)
Disponibilité dans le temps des séries d’appareils
  • Il est toujours plus facile d’utiliser une même série/gamme d’appareils (les installations et les formations sont plus faciles à mettre en œuvre ainsi que la résolution à distance des problèmes).
  • Lors de l’achat d’appareils, la priorité doit être accordée aux marques, séries et modèles bien connus car ils sont plus facilement réparables.
Collecte de données enrichie
  • Précision GPS et temps nécessaire pour trouver le signal satellite (si nécessaire)
  • Ne pas oublier de tester la précision du GPS et le temps nécessaire pour déterminer la position dans des lieux représentatifs où les enquêtes seront effectuées (par exemple sans 3G)
  • Résolution minimale recommandée : 5 Mpx avec flash (pour prendre des photos d’intérieur)
  • L’appareil devrait être capable d’exécuter une application de scanner de codes à barres (si nécessaire)
  • N’oubliez pas de tester la qualité de la caméra pour lire le code à barres et le code QR
Connectivité (GSM, 3G …)
  • Vérifiez la compatibilité des bandes de fréquences GSM / GPRS / EDGE / UMTS (3G) en fonction de votre pays (en particulier dans le cas d’appareils importés du siège ou d’un autre pays
  • Si une connexion GSM est requise, les appareils dotés d’une carte SIM double peuvent être utiles (en particulier dans les pays où la couverture est inégale ou peu fiable)
Connexion USB
  • Vérifiez la connectivité avec un câble USB au cas où les données collectées ne peuvent pas être transférées sans fil (problèmes Wifi / 3G)
Version standard d’Android OS
  • Pour éviter les problèmes lors de l’installation d’applications, il est important de toujours acheter des appareils avec une version bien connue du système d’exploitation
  • Version Android minimum recommandée : 4.1
Mémoire
  • Mémoire interne suffisante et emplacement pour carte dédié (pour ajouter une carte microSD dans l’ordre d’accès ou stocker plus de données comme des images)
  • Mémoire interne minimale recommandée : 8 Go
Chipset et RAM
  • RAM minimum recommandée : 1 Go
  • Chipset minimum recommandé : Quad core 1,2 GHz

N’oubliez pas d’acheter également tous les accessoires adaptés nécessaires (le besoin d’accessoires varie selon votre contexte), tels que :

  • Etuis de protection (obligatoire dans tous les contextes)
  • Protecteur d’écran en verre (obligatoire dans tous les contextes)
  • Tours de cou (pratique pour les enquêteurs)
  • Câbles USB
  • Chargeurs (secteur, adaptateur de voiture …)
  • Chargeur portatif (tel que la banque d’alimentation) pour charger les appareils lorsqu’une source d’alimentation fiable n’est pas directement disponible
  • Carte SD externe.
  • Cartes SIM si la connexion est bonne dans le pays et que vous souhaitez que les soumissions se fassent par 3G plutôt que par Wifi.

Enfin, lorsque vous avez fait votre choix, pour faciliter la gestion des appareils, nous vous recommandons de :

  • De tester systématiquement le modèle au moins quelques jours (certains fournisseurs acceptent de prêter une unité si vous prévoyez d’en acheter un lot) pour éviter les mauvaises surprises (surtout avant d’acheter une grande quantité d’appareils).
  • Acheter des appareils par lot de mêmes appareils (plutôt que de les acheter un par un dans des séries différentes).

Veillez à ne rien perdre au principe de “Ne pas nuire” en utilisant la collecte de données sur mobile

  • Vérifiez que l’utilisation d’appareils mobiles ne posera pas de problèmes de protection des données dans votre contexte - par exemple, l’utilisation d’appareils mobiles lors d’entretiens avec des enfants ou des populations vulnérables peut être discutable d’un point de vue éthique, mais il existe de nombreux endroits où ils peuvent également être perçus comme des outils de suivi (par exemple, le contexte syrien, Khost en Afghanistan, etc.).
  • Assurez-vous que le consentement que vous demandez aux personnes interrogées (pour une enquête) inclut le fait qu’un appareil mobile sera utilisé, donnant la possibilité à un enquêteur d’utiliser également du papier plutôt que le mobile au cas où la personne interrogée refuse l’utilisation de la collecte de données sur mobile.
  • Vérifier que les différents outils que vous utilisez incluent les fonctions de sécurité (telles que le cryptage, les droits d’accès pertinents, etc.) qui sont jugées nécessaires.

Smartphones VS Tablettes

Les smartphones et les tablettes peuvent également être utilisés pour la collecte mobile de données en fonction des contextes et des spécificités des enquêtes. Le tableau ci-dessous peut aider à choisir entre les smartphones et les tablettes :

Avantages du smartphon Avantages de la tablette
  • Généralement moins cher (meilleur rapport qualité/prix)
  • Plus léger à transporter et utiliser (moins volumineux, par exemple avec un cordon), surtout pour les enquêtes dans lesquelles les enquêteurs passent leur temps debout
  • Plus discret (en terme d’image)
  • Meilleure autonomie de la batterie
  • Meilleur appareil photo/caméra
  • Taille d’écran adaptée à la plupart des enquêtes
  • Meilleures connexions réseau et géolocalisation (GPS, GSM, 3G, 4G etc.) à des prix équivalents
  • Écran plus grand : pour les enquêtes complexes (plus lisible et facile d’entrer les données) ou les enquêtes d’intérieur
  • Peu probable d’être considéré comme GPS dans les situations où avoir un GPS est un problème
  • Dans certains contextes, moins facile à revendre et donc moins de risques de vol

Si vous choisissez une tablette, assurez-vous :

  • Qu’elle peut enregistrer des données GPS (si besoin)
  • Qu’elle peut contenir une carte SD (si besoin)

Benchmark des smartphones et des tablettes

Les smartphones et les tablettes sont devenus un élément indispensable des opérations sur le terrain dans le monde entier, que ce soit pour répondre aux e-mails, pour mettre à jour les membres de l’équipe via WhatsApp ou pour collecter des données rapidement et avec précision. Mais la question demeure : quel téléphone ou tablette fera l’affaire lorsqu’il est emmené sur le terrain pour la collecte de données mobiles ? Une comparaison des téléphones et tablettes Android pour la collecte de données mobiles réalisée par CartONG & UNHCR en 2017 est disponible ici. Les conclusions de ce benchmark datent de 2017, les caractéristiques des appareils peuvent donc être dépassées, mais il y a quelques éléments en termes de critères qui peuvent être intéressants pour les organisations qui souhaitent choisir leur appareil mobile aujourd’hui. Dans cette étude, nous avons examiné ces quatre domaines d’intérêt :

  • Quelle est la capacité de l’appareil à lire les codes QR et les codes-barres ?
  • Les données GPS peuvent-elles être collectées sans carte SIM ?
  • L’appareil peut-il être utilisé comme un hotspot wifi, même sans carte SIM ?
  • Quelle est la résistance de l’appareil aux chocs, à l’eau et à la poussière ?

Quel que soit le choix que vous faites, nous formulons ces deux recommandations à l’intention de tous ceux qui travaillent à la collecte de données mobiles :

  • Si vous achetez des téléphones, veillez à acheter la même marque et le même modèle pour tout le monde. Des téléphones différents augmentent considérablement le temps nécessaire à l’assistance technique et à la formation.
  • Si vous prévoyez d’apporter des téléphones sur le terrain, assurez-vous de vous familiariser avec les réglementations douanières pertinentes avant de prendre l’avion. Rien n’est plus ennuyeux que de voir vos téléphones bloqués à la douane pendant des semaines, alors que vous essayez de régler les formalités administratives.